Возврат товара
Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ купленную в нашем магазине технику можно вернуть или обменять при соблюдении определенных условий. Вы можете отправить запрос на возврат/обмен на электронный адрес service.home-electrolux@mail.ru, или же заполнить форму на этой странице.
Условия возврата/обмена
Для физических лиц:
1. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней. Он не должен иметь следов эксплуатации. Товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства должны быть сохранены. У вас должен иметься кассовый/товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату.2. Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 15 календарных дней. Заключение о состоянии товара выносит АСЦ (авторизованный сервисный центр) или независимая экспертиза. При обнаружении существенных недостатков, нарушении временных рамок устранения дефекта (45 календарных дней) или невозможности использовать товар более 30 дней в течение года из-за неоднократного гарантийного ремонта товар можно вернуть/обменять и по истечении 15 дней.
Для юридических лиц:
Возврат или обмен товара осуществляется на основании договора поставки. При отсутствии договора используются главы 27-30 Гражданского кодекса РФ.Отдел по работе с рекламационными обращениями покупателей:
Телефон: +7 (495) 104-95-85
Электронная почта отдела по работе с рекламационными обращениями: service.home-electrolux@mail.ru